Transavia Cobró Doble por Tarifa de Equipaje, Exijo Reembolso

El 23 de enero de 2026, al presentarme en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo con Transavia hacia Nantes, me solicitaron pagar un cargo adicional de 70 euros por la facturación del equipaje. Realicé el primer pago con mi tarjeta de crédito Denizbank, pero el agente me informó que la transacción no había sido aprobada y que debía intentar nuevamente. Ante esa indicación, procedí a efectuar el mismo importe con la tarjeta de crédito QNB Finansbank de mi cónyuge. En ese mismo momento recibí una notificación de Denizbank indicando que se había debitado el cargo de 70 euros, y pese a reiterar al personal que el importe ya había sido descontado de mi cuenta, me aseguraron que la primera operación no había sido procesada y que el dinero volvería a mi cuenta, sin aceptar la situación y cobrando nuevamente el segundo pago. Mis extractos bancarios muestran claramente dos cargos de 70 euros, uno a las 05:36 con la tarjeta Denizbank y otro a las 05:37 con la tarjeta QNB Finansbank. A pesar de haber comunicado el problema por diversos canales y haber presentado los comprobantes, hasta la fecha no he recibido la devolución del primer cargo. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe cobrado en exceso, correspondiente a los 70 euros que fueron facturados dos veces por el mismo concepto de equipaje.