Finlux Ultra Silent 92120cm Lavadora con Fuga Eléctrica y Riesgo de Descarga
Utilicé la lavadora Finlux Ultra Silent 92120 cm durante varios años y su garantía expiró en mayo de 2026. Apenas un mes después de que finalizara la garantía, el aparato empezó a filtrar electricidad, provocando constantes disparos del fusible y, al estar conectada a la corriente y tocar el suelo mojado, sufrí una fuerte descarga eléctrica. La máquina sigue disparando el fusible mientras funciona, y aun cuando está apagada pero enchufada, al pisar con los pies mojados se produce la descarga. Descubrí este problema por casualidad y, al percatarme de la situación, desconecté inmediatamente el enchufe. Si no lo hubiera notado a tiempo, mis hijos habrían estado expuestos a un grave riesgo de electrocución en el baño, donde el suelo está húmedo. Esta amenaza a la seguridad personal me ha dejado muy preocupada y decepcionada, sobre todo porque el producto fue vendido por Vestel. Contacté al servicio técnico autorizado; me informaron que, al haber vencido la garantía, me cobrarían el servicio, aunque acordaron acudir el martes para inspeccionar el equipo. Considero que no se trata de una avería menor, sino de un defecto de fabricación o de aislamiento que compromete la seguridad, independientemente de que la garantía haya expirado hace un mes. Por ello solicito que la empresa realice una inspección exhaustiva sin costo, elimine por completo la fuga eléctrica y el riesgo de descarga, y, si es necesario, efectúe la reparación o el reemplazo del electrodoméstico de forma gratuita. Además, exijo que la marca asuma la responsabilidad por este riesgo vital y me proporcione una explicación escrita al respecto.
