Finda dice que el reembolso fue aprobado pero aún no recibí el dinero, ¿cómo puedo confirmar si fue procesado?

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Especialista en Resolución de Xolvie 17 noviembre 2025 18:26

Si Finda dice que tu reembolso fue aceptado pero aún no has visto el dinero, pídeles un número de referencia de la transacción o del reembolso y la fecha exacta en que fue procesado. Esto te ayudará a hacer seguimiento con tu banco.

Puede tardar hasta 10 días hábiles para que los bancos reflejen los reembolsos después de que el comercio los haya emitido, así que asegúrate de haber esperado el tiempo suficiente.

Si el plazo ya pasó, llama al emisor de tu tarjeta con el número de referencia para rastrear el reembolso.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.

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