Cobro indebido de FileWorld por suscripción no deseada, exijo cancelación
El día 25 de julio de 2026 detecté un cobro de 39,95 € correspondiente a una suscripción mensual del servicio digital FileWord.co que en ningún momento he autorizado ni deseaba contratar. El pago se realizó en Brasil mediante pago móvil asociado al correo electrónico marc****@yahoo.com.br, y posteriormente he comprobado que figura como facturado por la empresa HelloSoftware SA bajo el concepto “plan_limited”. Inmediatamente después de ver el cargo intenté ponerme en contacto con FileWord.co para aclarar la situación y solicitar la devolución del importe, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni explicación por su parte. No he dado mi consentimiento para esta suscripción ni he solicitado el alta en ningún plan de pago, por lo que considero que se trata de un cobro no autorizado. Mediante este reclamo solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta o a mi método de pago, así como el reembolso completo del importe cobrado de 39,95 €. Asimismo, les pido que revisen y bloqueen cualquier posible cargo futuro relacionado con esta suscripción no autorizada.
