El 12 de enero de 2026 autoricé conscientemente y de forma deliberada un pago único de 25 ₺ + 24 ₺, totalizando 49 ₺, a través de su sitio web, únicamente para la conversión de un archivo PDF. No tengo ninguna solicitud de suscripción, renovación automática ni petición de servicios adicionales. El 15 de enero de 2026 descubrí, bajo el nombre “pdfsupport.com”, una operación de provisión de 1 775 ₺ realizada en mi tarjeta de crédito Akbank, cuyo número termina en 9472, sin mi conocimiento ni autorización. No he dado ningún consentimiento para dicho importe y la transacción aún aparece como provisión. Aunque ustedes afirmen que se creó una suscripción bajo la modalidad de “versión de prueba”, deseo señalar que: En la pantalla de la cuenta existe una opción de cancelación, pero dicha opción no funciona. No se genera ningún mensaje de confirmación, registro o notificación que indique que la cancelación se haya realizado. Por lo tanto, el usuario queda imposibilitado de cancelar su suscripción. Exijo que la operación de provisión, obtenida sin mi conocimiento y sin mi consentimiento explícito, sea:
* Cancelada de inmediato,
* No se convierta en cargo definitivo en mi tarjeta,
* Informada por escrito a mí, detallando el proceso y sus resultados.
De no cumplirse, iniciaré un proceso de devolución mediante mi banco (chargeback) y ejerceré mis derechos legales ante las autoridades competentes. Espero que la situación se resuelva rápidamente y se elimine el perjuicio que me ha causado.
Anteriormente, realicé un pago único de ₺49 en el sitio Pdfaid para utilizar su servicio de conversión de PDF, siendo plenamente consciente de este cargo. Sin embargo, el 9 de agosto de 2025, noté que se había debitado de mi tarjeta, cuyo número termina en 5189, un importe de ₺999 sin mi consentimie...
El 04/03/2026, alrededor de las 22:30, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se realizó un cargo de ₺1.775,00 a mi tarjeta de crédito. En la descripción de la operación aparece la referencia “Pdf‑Billing.com”. Antes de este cargo no recibí ningún aviso por correo electrónico, SMS ni por ningún o...
El 2 de agosto de 2025 a la 01:30, realicé un pago único de ₺5 en Toppdf para convertir un archivo PDF, sin iniciar ninguna suscripción ni membresía. Sin embargo, el 3 de agosto de 2025 a la misma hora, noté que se había realizado un cargo de ₺1600 en mi tarjeta bajo el concepto 'USTOPPDF*W', sin mi...
El 08.07.2025, realicé una conversión única de archivo a PDF desde mi teléfono Android utilizando el sitio web Pdfguru. En ningún momento inicié una suscripción o membresía. Sin embargo, ese mismo día a las 19:12:07, se realizó un cargo de ₺1899,99 en mi tarjeta bancaria Akbank terminada en 1305, si...
El 12 de agosto de 2025, se realizó un cargo único de ₺2.099 en mi tarjeta de crédito a través del sitio web https://pdfguru.com, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni iniciado ninguna suscripción. No aprobé esta transacción y nunca autoricé el pago. El número de cliente relacionado con esta ...
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