El 04/03/2026, alrededor de las 22:30, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se realizó un cargo de ₺1.775,00 a mi tarjeta de crédito. En la descripción de la operación aparece la referencia “Pdf‑Billing.com”. Antes de este cargo no recibí ningún aviso por correo electrónico, SMS ni por ningún otro canal que fuera claro y comprensible. Descubrí posteriormente que, sin haber dado una autorización explícita, al término del período de prueba se activó automáticamente una suscripción de alto costo. Considero que este procedimiento es engañoso y perjudica al consumidor. En cuanto noté la situación, cancelé de inmediato la suscripción a través de files‑editor.com, pero el reembolso del importe cobrado aún no se ha efectuado. Solicito la devolución de los ₺1.775,00, la eliminación total de mis datos de tarjeta de crédito de sus sistemas y el cese de estos procesos de suscripción poco transparentes. De no recibir una respuesta satisfactoria, iniciaré el proceso de chargeback a través de mi banco y tomaré las acciones legales correspondientes. Confío en que investigarán este caso con la urgencia que merece y tomarán las medidas necesarias.
El mes pasado ingresé al sitio https://files-editor.com para probar su servicio con unos días de uso gratuito. No tenía intención de iniciar ninguna suscripción ni de comprometerme a largo plazo. Sin embargo, cuando intenté cancelar la suscripción, el sistema me obligó a aceptar un paquete de dos añ...
El 15 de marzo de 2026 descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un débito de ₺8.520 en mi cuenta desde el sitio web Files Editor. No tengo ninguna suscripción, compra ni he dado mi consentimiento para dicho cargo, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Dispongo ...
El 12 de enero de 2026 autoricé conscientemente y de forma deliberada un pago único de 25 ₺ + 24 ₺, totalizando 49 ₺, a través de su sitio web, únicamente para la conversión de un archivo PDF. No tengo ninguna solicitud de suscripción, renovación automática ni petición de servicios adicionales. El 1...
Me dirijo a ustedes porque he notado que We PDF realizó un cargo de ₺1649,52 en mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimiento previo. No recibí ningún mensaje de confirmación ni se me solicitó autorización para este cobro. Quiero dejar claro que en ningún momento aprobé esta transacción. Además, n...
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
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