Mala experiencia con el servicio de exención de IVA de Fastformation

Me gustaría compartir mi experiencia con el servicio de exención de IVA que contraté a través de Fastformation.co, a la que fui remitido por otra firma de consultoría. Han pasado exactamente 1 año y 2 meses desde que adquirí el servicio, pero hasta la fecha todavía no he obtenido la exención prometida. Durante este tiempo, la comunicación ha sido muy deficiente: rara vez responden a los mensajes y nunca contestan las llamadas telefónicas. Al principio, respondían a mis mensajes una vez al día o cada dos o tres días, pero últimamente ni siquiera eso; mi último mensaje lleva una semana sin respuesta. Me siento decepcionado porque no cumplieron con lo que prometieron y el proceso se ha alargado innecesariamente. Habría preferido que me informaran desde el principio si no podían ofrecer el servicio, así habría evitado perder tiempo y esfuerzo. Considero importante que otras personas conozcan mi experiencia antes de contratar servicios similares, especialmente cuando se trata de procesos administrativos tan relevantes y pagos.