ExpertOption, retiro no reflejado en mi tarjeta de crédito tras solicitud

15 de agosto de 2025 4:3318

Estimado equipo de soporte de Expert Option, me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre un inconveniente que estoy experimentando con una transacción de retiro desde mi cuenta de Expert Option. Hace poco inicié un retiro de RM100 hacia mi tarjeta de crédito. El monto de RM100 ya ha sido debitado de mi cuenta en Expert Option, pero hasta el momento los fondos no han sido acreditados en mi tarjeta de crédito. He esperado un período razonable, pero la transacción aún no aparece reflejada en el estado de cuenta de mi tarjeta. Les solicito amablemente que revisen este asunto y me proporcionen información clara sobre el estado de la transacción. Por favor, confirmen si el retiro ha sido procesado correctamente de su parte y, en caso afirmativo, facilítenme el número de referencia o identificación de la transacción para que pueda hacer el seguimiento con mi banco si es necesario. Confío en que resolverán este inconveniente y asegurarán que los RM100 sean transferidos a mi tarjeta de crédito lo antes posible. Si necesitan información adicional, no duden en contactarme. Agradezco de antemano su atención y ayuda.

14 de enero 2:44 (5 meses después del reclamo)

Hola Kazım, Gracias por informarnos de esto. Entendemos su preocupación respecto a la transacción de retiro. Tenga en cuenta que, si bien la mayoría de los retiros se procesan rápidamente, en algunos casos las transferencias pueden tardar más tiempo dependiendo del proveedor de pago o del banco. Si su problema aún no se ha resuelto, puede compartir el ID de su cuenta de Expert Option y los detalles de la transacción con nuestro equipo de soporte o continuar la conversación aquí. Nuestros especialistas revisarán su caso cuidadosamente y le ayudarán más adelante. Agradecemos sus comentarios y estamos listos para ayudar si es necesario. Saludos cordiales, Equipo de Expert Option

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