ExpertOption, transferencia no recibida y atención insuficiente

Realicé una transferencia de fondos a través de Expert Option Expert Option, pero el dinero que deposité no llegó a mi cuenta. Durante cuatro días me mantuvieron esperando con mensajes diciendo que había un inconveniente y que el dinero llegaría pronto. Sin embargo, ahora me indican que debo contactar con mi banco y solicitar el reembolso del importe transferido en ₺. Hice la transferencia a otra persona y, lamentablemente, el servicio de atención al cliente no me está brindando la asistencia necesaria. Llevo más de una semana intentando resolver este problema, pero aún no he recibido una solución satisfactoria. Cada vez que me comunico con el soporte, solo recibo respuestas automáticas. Incluso al contactar con el banco, me sugieren que localice a la persona a la que transferí el dinero. Espero que Expert Option Expert Option pueda ayudarme a recuperar mi dinero y mejorar su servicio de atención al cliente.