Solicito cancelación de suscripción a Expertchat AI por servicio deficiente

El día 1 de enero de 2026 me suscribí al servicio de Expertchat AI utilizando el correo electrónico jandri********@gmail.com. La plataforma ofrecía, entre otras cosas, la posibilidad de “humanizar” textos mediante inteligencia artificial, presentándolo como una herramienta capaz de transformar y mejorar el contenido que uno introduce. Sin embargo, en la práctica el servicio no cumplió con lo prometido, ya que al intentar usar la función de “humanizar texto” los resultados eran prácticamente iguales a los textos originales que yo ingresaba, sin cambios relevantes ni mejoras visibles. Esto significa que la característica principal por la que decidí suscribirme no funciona como fue anunciada. Ante esta situación, manifiesto que no deseo continuar con la suscripción y solicito que se cancele de inmediato para evitar futuros cobros. Además, pido que se revise mi caso, ya que considero que la publicidad del servicio no coincide con la experiencia real ofrecida, y que se me dé una solución acorde a este incumplimiento.