Europcar me entregó el coche con daños previos y luego me cobraron, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si Europcar te cargó por daños que ya tenía el vehículo al recogerlo, puedes actuar rápidamente para reclamar el importe cobrado injustamente siguiendo estos pasos:

• Revisa tu documentación: localiza el contrato de alquiler y el informe de estado del vehículo firmado al inicio. Si los daños no estaban reflejados, tus fotos y vídeos de la recogida serán clave para demostrarlo.

• Contacta a Europcar España llamando al +34 911 505 000, pide abrir un reclamo formal por cargo indebido y solicita el número de incidencia para seguimiento.

• Envía un correo a [email protected] adjuntando contrato, fotografías con fecha y hora de la recogida y devolución, y el extracto bancario del cobro realizado, solicitando devolución inmediata.

• Usa el formulario oficial en https://www.europcar.es/contacto seleccionando “Cobro por daños no ocasionados” para dejar constancia por escrito.

• Si no hay respuesta o reembolso en un plazo de 10 días, presenta una disputa con tu banco solicitando contracargo por cargo injustificado, enviando toda la evidencia.

❗ Si Europcar no soluciona tu caso, 👉presenta tu reclamo en Xolvie👈 para exponer el problema y aumentar la presión para que te devuelvan el importe cobrado indebidamente.