Etsy suspendió mi cuenta a pesar de proporcionar el número de impuestos

Creamos una membresía en Etsy a través de mi esposa porque ya vendía en otros mercados debido a su habilidad para las artesanías. Sin embargo, Etsy suspendió nuestra cuenta justo cuando recibimos un pedido completo, aunque proporcionamos todos los datos fiscales, incluyendo el número de placa fiscal y el número de IVA. La razón dada fue que la información estaba incompleta. ¿Puede suceder algo así? ¿Saben cuántos días lleva hacer un producto artesanal? ¿Cuál es la lógica de enviar un mensaje diciendo que puede tomar 2 semanas revisar si la empresa es real, si el producto es real, si todo es real? ¿Cuál es el verdadero problema? Estamos esperando urgentemente una explicación de Etsy sobre esto.