Falla recurrente en Epson L3211, solicito cambio de la impresora
En abril de 2024 adquirí una impresora Epson modelo L3211 en la tienda Teknosa ubicada en Tire, Izmir. A los pocos días la impresora comenzó a presentar un fallo grave: todas las luces parpadeaban y luego dejó de funcionar por completo. Llevé el equipo a la tienda y me lo enviaron al servicio técnico, pero cada vez que lo devolví el mismo problema reaparecía. Realicé entre tres y cuatro visitas al servicio con la misma queja, sin que se resolviera de manera definitiva y, a pesar de ello, no se me ofreció un cambio de producto. Durante este proceso el periodo de garantía expiró, y ahora me encuentro con una impresora Epson L3211 inoperable y sin solución. Mi dinero quedó malgastado. Incluso ayer, al contactar nuevamente a Epson, solo me proporcionaron números de teléfono del servicio y no ofrecieron una solución concreta. Dado que el dispositivo sigue presentando la misma avería y me ha causado un perjuicio considerable, solicito que, en lugar de seguir reparándolo, se realice el cambio del producto para reparar mi situación.
