El 23 de enero compré el juego Marvel's Spider‑Man 2 a través de la plataforma Epic Games utilizando mi Hadi Card. Sin haber iniciado la descarga, el mismo día solicité la cancelación y el reembolso del título directamente en el sitio de Epic Games. A pesar de haber esperado cuatro días completos, no he visto ningún abono reflejado en mi tarjeta. Además, Epic Games no me ha enviado ni un correo electrónico ni un mensaje dentro de la aplicación para informarme sobre el estado del proceso. Desconozco en qué fase se encuentra la devolución y me preocupa la falta de comunicación. Exijo que el importe del juego sea reembolsado de forma urgente a mi Hadi Card y que se me proporcione una actualización clara y detallada sobre el procedimiento de reembolso. Agradezco una respuesta pronta y precisa que aclare esta situación.
Desde hace 24 días estoy sufriendo una situación de gran molestia con el reembolso de un juego que compré en Epic Games. El 28 de diciembre solicité la devolución de un juego cuyo precio fue de ₺474,50. Aunque la solicitud fue aprobada, el juego fue eliminado de mi biblioteca y en mi cuenta aparece ...
El 21 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:17, realicé un pago de ₺500 a través de Epic Games para comprar el juego Spider‑Man 1 Remastered, utilizando mi cuenta del Banco Ziraat y el número IBAN correspondiente. Aunque cuento con el comprobante de la transacción y el importe fue debitado ...
Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo t...
El 21 de julio de 2024, realicé la compra del juego Red Dead Redemption 2 a través de Epic Games utilizando mi tarjeta bancaria de Akbank, pagando un total de ₺574. Ese mismo día, solicité el reembolso y Epic Games confirmó que la devolución había sido aprobada y que el importe se transferiría a mi ...
El 23 de junio de 2025, a través de mi PlayStation 4 y para mi hijo, realicé una compra en Fortnite bajo el nombre de usuario “h****m”. Compré personajes y dos paquetes de 2800 paVos, pagando un total aproximado de ₺1000. Sin embargo, el 1 de septiembre, al volver a ingresar al juego, noté que todos...
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