No puedo actualizar el correo de mi cuenta de Epic Games Store
En mi cuenta de Epic Games Store ya no puedo acceder al correo electrónico registrado porque cambié mi número de teléfono. Hace aproximadamente un año cambié de móvil y pensé que había actualizado también el número en mi cuenta, pero el número anterior fue dado de baja y ahora no recibo los códigos de verificación. Los últimos cuatro dígitos son los mismos, solo el prefijo cambió, lo que parece haber generado confusión en el sistema.
Actualmente puedo iniciar sesión, pero no tengo acceso al correo asociado y, por lo tanto, no puedo modificarlo desde la plataforma. Esto me impide usar mi cuenta de forma segura, aunque contiene varios juegos que he comprado, como GTA V y Farming Simulator, los cuales son muy valiosos para mí. He creado dos solicitudes de soporte (números 22583177 y 22587456) pero no he recibido respuesta alguna. Si la respuesta se envía al correo antiguo, obviamente no podré leerla.
Solicito que Epic Games aplique los pasos de verificación de identidad necesarios para actualizar el correo de mi cuenta a una dirección a la que sí tenga acceso, sin depender del correo anterior, y así poder usar mi cuenta de manera segura.
