Epic Games, cuenta accedida sin permiso, solicito recuperación y soporte

Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la información relevante, como contraseñas anteriores, datos de facturación y detalles de mis tarjetas, lo que demuestra que soy el titular legítimo de la cuenta. Al notar la situación, contacté inmediatamente al equipo de soporte de Epic Games completando el formulario correspondiente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte del soporte. Adjunto una imagen que muestra que mi correo electrónico fue cambiado a uno temporal sin mi permiso, y no recibí ninguna notificación por SMS o correo sobre este cambio. Solicito que se garantice la seguridad de mi cuenta y que se me devuelva el acceso lo antes posible. Agradecería una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que mi información personal y datos de pago están en riesgo.