Enterprise reclama por daños no causados, solicito revisión del caso

Guadalupe
20 de abril 11:1118

Alquilé un Jeep con Enterprise en Sacramento desde el 2 de abril hasta el 5 de abril, bajo el contrato número 23871838. Al devolver el coche, la empresa me está reclamando un cargo de 934,45 por unos daños que yo no causé y que ya estaban presentes cuando recibí el vehículo. Aproximadamente una hora después de recoger el Jeep, al llegar a mi destino y poner algo en la cajuela, me di cuenta de que el coche tenía un golpe. En ese momento le tomé una foto para dejar constancia de que el daño ya existía. Al entregar el vehículo informé de esta situación, indicando que el golpe estaba desde antes y que yo no había provocado ese daño. Sin embargo, a pesar de haber explicado lo ocurrido, Enterprise insiste en que debo pagar los daños. Considero completamente injusto que se me responsabilice por un golpe que ya tenía el Jeep al momento de la recogida. Por todo ello, solicito que se cancele el cargo de 934,45 asociado a estos daños que no causé y que se revise mi caso teniendo en cuenta que el desperfecto ya estaba presente y que dispongo de fotografía tomada poco después de la recogida del vehículo.

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