Emporio Armani, paquete enviado incorrectamente, solicito cambio

El 28 de septiembre realicé un pedido de un conjunto de chándal talla mediana en el sitio web de Vimenwear. Sin embargo, el 30 de septiembre, cuando recibí el pedido, me entregaron una prenda diferente a la que solicité: era una prenda importada de la marca Emporio Armani, que no coincidía con mi selección original. Mi número de pedido es 7486503. Aunque el sitio ofrece la opción de devolución, inicié una solicitud de devolución y también contacté con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el proceso. Pagué el importe del pedido en efectivo y solicito que se me envíe el producto correcto que pedí. Recibí el pedido en İzmir y espero que se resuelva mi situación lo antes posible, ya que no he recibido ninguna comunicación por parte de la empresa y deseo una solución adecuada.