Independientemente de la cantidad de presión que ejercí, el color se negaba obstinadamente a deslizarse del delineador. Aplicar maquillaje fue una experiencia menos que placentera, como si estuviera raspando mis labios en lugar de realzarlos. Toda la experiencia fue increíblemente difícil y exasperante. Con una fuerte determinación para resolver el problema, contacté a los asesores de servicio al cliente de e.l.f. Lamentablemente, la experiencia simplemente empeoró las cosas. En lugar de proporcionar orientación útil o reconocer cualquier problema potencial con el producto, insinuaron arrogantemente que mis habilidades de aplicación de maquillaje eran deficientes. Muy descortés. Como consumidora, anticipo un cierto nivel de respeto por parte de las marcas, cualquiera lo haría. Solo para aclarar, el problema es con el delineador de labios, no con mis habilidades de maquillaje. Me encuentro cuestionando el control de calidad de los productos de e.l.f. y sintiéndome profundamente decepcionada por su servicio al cliente despectivo de manera regular.
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