Compré la secadora Electrolux y la recomendé a tres miembros de mi familia, ya que inicialmente estaba muy satisfecha con su funcionamiento. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, la goma de la puerta se salió, lo cual fue una gran sorpresa para mí, ya que uso la secadora frecuentemente debido a que tengo hijos y lavo ropa a diario. Me prometieron que reemplazarían la pieza sin costo y que la pedirían la semana siguiente, pero el servicio técnico cambió y tuve que buscar el nuevo contacto. Tras varias llamadas y promesas de visita, pasaron tres o cuatro meses sin solución. El polvo se acumula en toda la casa después de cada secado, incluso hasta el techo, y tengo que limpiar constantemente. No tengo espacio para tender la ropa y compré esta secadora precisamente para evitar eso. Aunque los productos de Electrolux son de buena calidad, la lentitud y falta de respuesta del servicio técnico me ha decepcionado, especialmente considerando que el producto aún está en garantía. Si supiera que no perdería la garantía, lo arreglaría yo misma, pero no quiero arriesgarme. Es frustrante recibir visitas y que la casa esté llena de polvo por este motivo. He gastado ₺ en este producto y esperaba un mejor servicio.
Mi secadora Electrolux se averió hace tres meses. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que las reparaciones no estaban cubiertas por la garantía. Me cotizaron ₺6,800 para arreglarla, a lo cual accedí sin saber si era justo. Más tarde, me di cuenta de que me estaban cobrando de más. Contacté ...
Compré una lavadora-secadora Electrolux con funciones de lavado y secado, y se descompuso en mayo, justo antes de que expirara la garantía, rompiendo la ropa. Tres técnicos habían venido anteriormente, pero el problema no se había resuelto. El técnico anterior quería reemplazar el tambor y dijo que ...
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado ...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
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