Mi vuelo de Pegasus de Estambul a Esmirna fue cancelado, pero no recibí un reembolso.
Reservé el viaje Prag-Esmirna con el número 10837114344 en eDreams para el 5 de febrero. Mi vuelo de conexión Estambul-Esmirna fue cancelado debido al mal tiempo, y nos vimos obligados a aterrizar en Antalya en lugar de Estambul.
Solicité un reembolso a Pegasus, pero me remitieron a eDreams, diciendo: "Compraste el billete a través de una aplicación internacional (eDreams); pide el reembolso a ellos." Desafortunadamente, a pesar de dos meses de contacto con el servicio al cliente de eDreams, aún no he recibido mi reembolso.
No solo no hay nadie que hable turco, sino que tampoco hay contacto en inglés. Durante los últimos dos meses, he estado chateando con una IA, y el servicio al cliente es inexistente. La aplicación sigue redirigiendo al chat, y no hay información de contacto ni una persona para abordar el problema.
¡Eviten eDreams a toda costa! Esta empresa hace que cada solicitud sea difícil y no proporciona un verdadero soporte al cliente. Compramos boletos para cinco personas bajo el número de reserva "18839654634" para dos vuelos: Estambul-Milán con "a jet" y Roma-Estambul con "Pegasus." Debido a circunsta...
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
Hace aproximadamente dos meses, compré un billete de avión de Roma a İzmir a través del sitio web de E Dreams. Sin embargo, el 26 de abril tuve que cancelar mi reserva y desde entonces he estado esperando el reembolso. Hoy es 20 de mayo y ya ha pasado casi un mes desde que solicité la devolución de ...
El 23 de abril a las 20:00, compré un boleto de avión de Pegasus Airlines para la ruta Ginebra-Antalya a través del sitio eDreams, utilizando Skyscanner como intermediario. Tras realizar la compra, intenté verificar el PNR del boleto en la aplicación de Pegasus, pero recibí el mensaje de que no se e...
Compré un boleto con el número de reserva 23349551652 a través de E Dreams y, apenas cinco minutos después de la compra, procedí a cancelar el boleto. Han pasado ya quince días desde la cancelación y aún no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. Realicé la cancelación directamente con Pegasu...
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