Tarjeta usada sin permiso en eDreams, solicito reembolso y revisión de seguridad

Me llamo Mehmet Erdemir y quiero compartir mi experiencia con Edreams respecto a la seguridad de los datos de mi tarjeta. Recientemente, personas no autorizadas utilizaron mi tarjeta para realizar compras a través de Edreams sin mi consentimiento. Durante este proceso, no recibí ningún tipo de notificación, código de verificación ni alerta por parte de la empresa. Trabajo de noche y no siempre puedo estar pendiente de mi teléfono, lo que dificulta detectar movimientos sospechosos de inmediato. Además, tengo acceso a grabaciones de cámara que demuestran que no fui yo quien realizó la compra. Solicito que se revisen las direcciones IP asociadas a la transacción y que Edreams me proporcione un reembolso del importe cobrado en ₺, ya que no autoricé dicha operación. Espero una pronta respuesta y una investigación exhaustiva por parte de la empresa para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes.