Cobro de eDreams no autorizado por supuesta suscripción, exijo reembolso

He recibido hoy, 19 de marzo de 2026 a las 02:59:26, un cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito Visa Platinum del banco Davibank por un valor de $36.900 correspondiente a una supuesta suscripción con eDreams que en ningún momento he solicitado ni autorizado. Considero este movimiento totalmente irregular y potencialmente fraudulento. No he contratado ningún servicio de suscripción con eDreams y, además, en Colombia no hay un teléfono de contacto disponible de esta empresa que me permita aclarar la situación directamente con ellos. Esta falta de canales de atención dificulta aún más la solución del problema y aumenta mi preocupación por el uso indebido de mi información financiera. Solicito al banco que revise de inmediato esta transacción, la bloquee y proceda al reintegro total del dinero descontado, tratando el caso como un posible fraude. Mi intención es reportar formalmente esta situación como un cargo no reconocido y requiero que se tomen las medidas necesarias para proteger mi cuenta y evitar nuevos cobros similares.