Crema Avene Cica provoca reacción alérgica en mi rostro

Hola, soy TS10035708430. Compré la crema con este número de pedido y llegó hace dos días. Después de usar la crema Avene Cica durante una noche, mi rostro se hinchó y tengo hinchazón debajo de los ojos. A pesar de haber aplicado especialmente en el área de los ojos, se formaron manchas escamosas e hinchadas alrededor. He tomado fotos del estado de mi rostro. Necesito ayuda. Compré el producto en Dermoeczanem, pero a pesar de enviarles muchos correos electrónicos, no he recibido respuesta ni me han ofrecido un reembolso. Mi piel está en muy mal estado y estoy muy preocupada por esta situación. ¡Estoy presentando un reclamo!