Solicito reembolso por reacción alérgica con crema de ojos Estee Lauder

Hace aproximadamente 20 días, compré la crema de ojos Advanced Night Repair Eye Revitalizing Supreme de la marca Estee Lauder en la tienda Boyner del centro comercial Cepa en Ankara. Comencé a usar el producto según las indicaciones, pero al quinto día de uso, noté una hinchazón evidente y la formación de un bulto debajo de mi ojo. Debido a esta situación, consulté a un médico, quien me informó que probablemente se trataba de una reacción alérgica, posiblemente relacionada con el nuevo producto cosmético que había empezado a utilizar. Actualmente, la hinchazón y el bulto debajo de mi ojo persisten; además, la zona pica y me causa dolor, lo que afecta negativamente mi vida diaria. Por este problema de salud que experimenté tras el uso de la crema, solicito el reembolso del importe que pagué por el producto (₺). También pido que la marca me brinde el apoyo necesario para los gastos médicos actuales y futuros derivados de esta situación. Espero que mi experiencia sea tomada en cuenta y que se resuelva mi situación lo antes posible.