Avene Cicalfate y Tolerance, problemas de puntos negros y acné

Hola, compré la crema reparadora Avene Cicalfate y el fluido hidratante Tolerance, y los he estado usando regularmente durante 7 días. Lamentablemente, el Cicalfate ha aumentado significativamente mis puntos negros, tanto que dejé de usarlo después del tercer uso. En cuanto al hidratante, me ha provocado acné y deja una sensación pegajosa en la piel. Los productos no cumplen con lo que prometen en el sitio web. He gastado dinero en vano. Solicito un reembolso y la devolución de los productos. No hay nadie responsable que se ocupe adecuadamente de la situación. Es una pena y no esperaba esto de la marca.