Según el Reglamento de la UE EC 261/2004, tiene derecho a un reembolso completo o a un traslado gratuito a otro vuelo si easyJet canceló abruptamente su reserva y no proporcionó un reembolso.
Además, salvo que la cancelación se deba a condiciones meteorológicas extremas o restricciones del control del tráfico aéreo, tiene derecho a una compensación de hasta 600 €.
Vaya a “Gestionar reservas” después de iniciar sesión en su cuenta de easyJet para solicitar un reembolso.
Si tiene algún problema, utilice la función de chat en vivo 24/7 para comunicarse con los representantes de atención al cliente en (https://www.easyjet.com/es/ayuda/contacto).
Para presentar una reclamación por compensación, visite este enlace: https://www.easyjet.com/es/reclamacion/asistencia. Por lo general, los reembolsos se gestionan en siete días.
Para dar visibilidad al problema y ayudar a otros, piense en presentar un reclamo en Xolvie si easyJet rechaza su reclamación o no responde en un plazo de 28 días.
