Quise alquilar un coche de manera corporativa por seis meses a través de la empresa de alquiler Esaygo. Recibí la cotización, revisé el precio y confirmé la reserva. Acordamos que recogería el vehículo el 14.07.2025. Notifiqué que podría llegar a las 15:00, pero los representantes de atención al cliente me preguntaron si podía llegar a las 14:00 porque consideraban que las 15:00 era tarde. Les informé que lo más temprano que podría llegar sería a las 14:30. Llegué a la sucursal de Kavacık a esa hora, pero el coche no estaba disponible. Me dijeron que el vehículo estaba en la autopista Kuzey Marmara y que debía esperar un poco más. A las 15:00, el coche seguía sin aparecer y cada vez que preguntaba me decían que esperara 15-20 minutos más. Además, me informaron que el coche no estaba lavado ni limpio. Mientras iba de camino, un empleado me comunicó que no tenían impresora para imprimir el contrato y me preguntó si podía sacar una copia en una papelería cercana. Le dije que no quería ocuparme de eso, así que me sugirió que lo escaneara y se lo enviara, y que enviara el original por mensajería. Todo esto me generó más molestias y pérdida de tiempo. Finalmente, después de las 15:00, llamé a la persona encargada de entregar el coche y me dijo que aún no habían llegado por motivos ajenos a ellos. Cuando le reclamé por la demora, me respondió de manera poco profesional, diciendo que era su culpa y que no alargara el asunto. Debido a la falta de profesionalismo, la ausencia de impresora, la falta de cumplimiento con los horarios y el trato recibido, decidí cancelar la reserva y no recoger el coche. Considero que hicieron perder mi tiempo y no estoy conforme con la experiencia, especialmente después de haber visto el precio en ₺.
Reservé un coche a través de Obilet con la empresa EasyGo para recogerlo en la oficina del aeropuerto de İzmir. Cuando llegué a la oficina en la fecha acordada, no me entregaron el vehículo y no me proporcionaron una razón clara para la negativa. A lo largo de los años, he alquilado coches de muchas...
El 18 de mayo de 2025, alquilé un coche en İzmir a través de la empresa Carjet. Durante el proceso de alquiler, se realizó un cargo de ₺20.000 en mi tarjeta de crédito como depósito. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado casi dos meses desde entonces, todavía no he recibido la devolución de este...
El 27/03/2025, realicé una reserva a través de Hotels.com para alquilar un coche de la empresa Alamo, operada por Enterprise, con recogida prevista en el aeropuerto de Gaziantep el 29/03/2025. Cuando llegué a la sucursal correspondiente, me informaron que no había ningún registro de mi reserva en el...
El 13 de octubre de 2024, devolví el coche que había alquilado en la sucursal de Carwiz en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Según el contrato, se indicaba que el depósito de 500 euros retenido en mi tarjeta de crédito sería devuelto en un máximo de 20 días hábiles. Hoy es 14 de enero de 2025 y, a pesar ...