Postegro no me permite acceder a perfiles ocultos, pido reembolso
Descargué la aplicación Postegro que encontré a través de Google y, hace poco, adquirí una suscripción de 9,99 dólares con el objetivo de poder visualizar los perfiles ocultos que promocionaba la herramienta. Realicé el pago ingresando los datos de mi tarjeta de crédito y, al revisar el extracto bancario, la operación aparece bajo el nombre "Epos Pro Plan". Mientras esperaba que las funcionalidades anunciadas se activaran tras la suscripción, descubrí que no tengo acceso a ningún perfil oculto y que la aplicación presenta fallos de funcionamiento que impiden su uso normal. Además, dentro de la propia aplicación no existe ningún equipo de soporte, chat en vivo ni canal de comunicación que me permita cancelar la suscripción o solicitar un reembolso. Esta falta de atención al cliente me ha dejado en una situación de vulnerabilidad y me siento perjudicada por la ausencia de los servicios contratados. Por ello, exijo que se restablezca el acceso completo a los perfiles ocultos tal como se prometió o, en su defecto, que se me devuelva íntegramente el importe de 9,99 dólares que pagué por la suscripción "Epos Pro Plan".
