El 31 de agosto, realicé un pedido de una Dyson V12 Detect Slim Absolute a través de dyson.com. Tengo el correo electrónico de confirmación del pedido, el número de pedido y la transacción es visible en el extracto de mi tarjeta de crédito. Dyson afirma que los pedidos realizados antes de una cierta hora se envían el mismo día. Después de esperar tres días, me puse en contacto con Dyson para preguntar sobre el estado de mi pedido, pero los representantes dijeron que no podían localizar mi pedido y que se pondrían en contacto conmigo después de investigar el problema. Han pasado dos días más y varias llamadas telefónicas desde entonces, pero Dyson no ha proporcionado una solución. No puedo recibir la aspiradora por la que pagué, y como no pueden encontrar el pedido, no puedo obtener un reembolso ni siquiera una respuesta clara. Mi investigación en línea muestra que muchas otras personas han enfrentado problemas similares. Es inaceptable que una empresa multinacional como Dyson maneje los pedidos de manera tan irresponsable. Solicito urgentemente que se localice mi pedido y se me entregue la aspiradora, o que se me reembolse el pago de manera inmediata.
El 2 de octubre de 2023, hice un pedido en Dyson.com.tr de una aspiradora inalámbrica Dyson V11. Prometieron que se procesaría en 48 horas y que se proporcionaría información de envío. Sin embargo, después de 72 horas no había señales de progreso. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que no ...
Compré la aspiradora vertical Dyson Detect Submarine. Me cobraron ₺29,999 en mi tarjeta, pero no recibí ningún correo electrónico, SMS ni número de pedido. Después de mi primera llamada, me aseguraron que recibiría una actualización en 48 horas. Sin embargo, cuando no llegó la información prometida,...
Pedí el Dyson V12 Detect Slim Absolute en https://www.dyson.com.tr/. Recibí la confirmación del pedido y el pago fue deducido de mi banco. Sin embargo, después de 24 horas, recibí un mensaje que decía: 'Hemos cancelado su pedido por razones de seguridad.' Mencionaron que el reembolso tardaría una se...
Compramos el modelo de aspiradora "Dyson V12 Detect Slim Absolute" a través del sitio web de Dyson. Después de ingresar la información de pago y completar la transacción, la página mostró un error. A pesar de que el pago se procesó, no se nos proporcionó un número de pedido. No recibimos ninguna not...
El accesorio para muebles de mi aspiradora Dyson V12 Slim Absolute, que compré en abril, se rompió después de usarlo unas pocas veces. Hice un pedido para la pieza de repuesto el 17 de agosto y me dijeron que estaba disponible y que se enviaría pronto. Pero luego, en la siguiente llamada, me informa...
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