El 2 de octubre de 2023, hice un pedido en Dyson.com.tr de una aspiradora inalámbrica Dyson V11. Prometieron que se procesaría en 48 horas y que se proporcionaría información de envío. Sin embargo, después de 72 horas no había señales de progreso. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que no podían encontrar ningún registro de mi pedido usando mi dirección de correo electrónico y número de teléfono. He estado comprando en línea durante años y nunca me he encontrado con algo así. Saben cómo anunciar "compra directamente del vendedor", pero no parecen ser capaces de procesar pedidos. Gasté ₺3,000 en un producto y aún no tengo a nadie con quien hablar. Solicito urgentemente un reembolso.
El 31 de diciembre de 2024, compré una aspiradora inalámbrica en dyson.com.tr con el número de pedido 910901200573. Planeaba llevarla como regalo a la casa de mi hija una semana después. La aspiradora llegó y, como necesitaba estar en carga, la conecté. Un par de días después, intenté encenderla, pe...
El 31 de agosto, realicé un pedido de una Dyson V12 Detect Slim Absolute a través de dyson.com. Tengo el correo electrónico de confirmación del pedido, el número de pedido y la transacción es visible en el extracto de mi tarjeta de crédito. Dyson afirma que los pedidos realizados antes de una cierta...
Envié mi producto Dyson V11 para servicio y me cotizaron 4700 ₺ para reemplazar la pieza. Hice el pago de inmediato. Sin embargo, a pesar de recibir un correo electrónico el 5 de marzo indicando que el producto estaba reparado y sería enviado por mensajería, hoy es 29, exactamente 24 días después, y...
La noche del 06.11.2023, pedí los modelos V11 y V15 desde dyson.com.tr. Queriendo cancelar uno el 07.11.2023, me informaron que si ya estaba enviado, debía devolverlo en la puerta. Recibí el V15 el 08.11.2023 y devolví el V11 en la puerta, pero surgió un problema. Después de usar el V15 por un día, ...
Hice una compra en dyson.com.tr. No he recibido ningún número de seguimiento ni información similar. Además, cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que tendría que esperar 48 horas. Después de un par de días, cuando hice otra llamada, me informaron que tendrían que cre...
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