Hola, no he podido usar mi aspiradora durante un período prolongado debido a un error involuntario. No puedo usarla porque hace un ruido chirriante muy fuerte. Después de hablar con un representante de servicio al cliente, se ordenó una pieza para mí. Sin embargo, desde el 26 de junio, la pieza no ha llegado. Me dijeron que el problema está en la cadena de suministro y nadie sabe cuándo me llegará. Debido a que no pude usar esta aspiradora, pedí y he estado usando una de otra marca. Estoy muy insatisfecho con este proceso porque el personal de ventas de Dyson me aseguró que habría opciones de repuestos y servicio sin problemas. Sin embargo, el hecho de que una pequeña pieza no se haya entregado en 41 días demuestra que no tienen un proceso de ventas realista. En resumen, esta es mi primera compra de Dyson y nunca compraré otra. También le contaré a todos sobre mi terrible experiencia. Atentamente
Hace un mes, informé de un mal funcionamiento en el cabezal de alfombra de mi aspiradora Dyson mediante una videollamada. El representante de atención al cliente reconoció el problema y creó un registro, informándome que se enviaría una pieza de repuesto. Posteriormente, recibí un correo electrónico...
Contacté al servicio de atención al cliente de Dyson el 13 de octubre de 2023 para informarles que el adaptador de nuestro modelo de aspiradora Dyson V12 no funcionaba correctamente. Pude mostrarles el problema y el representante de atención al cliente dijo: "Una vez que tengamos la pieza, te la dar...
He estado esperando un adaptador de reemplazo para mi aspiradora Dyson V12 rota durante 2.5 meses. Desafortunadamente, el centro de servicio me ha enviado piezas incorrectas o incompatibles. Este es su producto, ¿cómo es posible que envíen las piezas equivocadas? Toda la información está con ellos. ...
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en mayo por daños en el cuerpo de mi aspirador Dyson V12, y aún no han proporcionado la pieza de reemplazo. No he podido usar mi aspirador desde mayo. Lamentablemente, la confianza que tenía en el producto se ha visto afectada debido a este ...
Estoy bastante decepcionado con mi experiencia con Dyson. Tuve un problema con la cabeza de barrido de mi aspiradora Dyson, así que me puse en contacto con el servicio al cliente, y me prometieron enviarme un reemplazo. Han pasado dos meses y aún no hemos recibido el envío. Cada vez que llamo, siemp...
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