No me han dado ninguna buena idea sobre cómo arreglar o reemplazar mi estilizador de aire roto. El dispositivo siempre se apaga porque no puede soplar aire frío, y la garantía se venció hace tres meses. Cuando hablé con su representante de servicio al cliente, me dijeron que el costo del servicio sería de ₺6000 y ni siquiera intentaron averiguar qué estaba mal. Debido a esto, el dispositivo no se puede usar. La respuesta de Dyson fue decepcionante cuando pedí un reemplazo o una solución. Dijeron que no podían hacer nada. Aunque esta marca es más cara que otras, la elegimos como clientes porque pensamos que Dyson respaldaría sus productos, pero este problema deja claro que su compromiso solo llega hasta el punto de venta. He comprado más de un estilizador de cabello Dyson y planeaba comprar uno nuevo para reemplazar el que se rompió. Aún así, lamento decir que no debería comprar con esta marca debido a lo poco éticos que son y lo poco que les importan sus clientes. Además, voy a hablar de su política de no ayudar cuando la gente me pregunte qué pienso. Esta completa decepción proviene del hecho de que una marca tan conocida permite que sus productos se rompan poco después del período de garantía y no los arregla. Es triste ver a la gente actuar de esta manera. Has perdido a una cliente leal, Dyson. Como cliente leal, no volveré a comprar tus productos para mí ni para mi familia nunca más.
Llevé mi Dyson Airwrap a un centro de servicio no autorizado que afirmaba ser un taller oficial. Pagué ₺3,600 por la reparación, pero solo empeoró el problema. Ahora mi cabello está pegajoso y el problema sigue sin resolverse. Lo envié directamente al servicio al cliente, pero lo devolvieron diciend...
Escribo desde Turquía sobre los problemas continuos con mi estilizador de cabello Dyson, que compré en 2020. A partir de 2023-2024, los accesorios principales comenzaron a caerse, lo que me impide peinarme. Como estaba fuera de garantía, lo envié al servicio técnico de Dyson el 14 de diciembre de 20...
Compré un set de estilizado de cabello Dyson Airwrap en una tienda en Turquía hace exactamente un mes, pero los cabezales se tambalean al estilizar mi cabello, lo que dificulta lograr el look deseado. Parece que el accesorio podría caerse en cualquier momento. Cuando contacté al servicio de atención...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
La cabeza de nuestra aspiradora con cable Dyson se rompió, y como han pasado 5 años y 2 meses, la garantía no lo cubre. Me dijeron que tendría que pagar por la pieza. Compré el artículo en una videoconferencia con el personal de Dyson, transferí ₺2500 y realicé el pedido. Sin embargo, el artículo no...
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