Una pila de Duracell comenzó a derramar ácido dentro del juguete de mi hijo, ¿a quién acudo para la compensación?

Una pila Duracell que se derrama dentro del juguete y provoca daños debe tratarse como una incidencia del producto. No dejes que el niño manipule el juguete ni la pila y evita tocar el material derramado sin protección. Duracell recomienda utilizar guantes y protección ocular al limpiar una fuga.

Qué hacer para reclamar:

Conserva la pila, el juguete, el envase y comprobante de compra.
Toma fotos de la fuga, códigos de la pila y daños causados al juguete.
Anota el modelo, lote y fecha aproximada de compra.
Contacta con Duracell mediante su formulario oficial y solicita una investigación de la pila y la compensación por los daños ocasionados. En EE. UU., puedes llamar al +1 800 551 2355.
Explica que la fuga afectó un juguete infantil y adjunta las pruebas disponibles.
No deseches la pila ni el juguete hasta recibir instrucciones.

Consejo: conserva fotografías y comprobantes hasta que Duracell cierre formalmente la reclamación.

Tu experiencia importa. Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares.