Las pilas de Duracell se sulfataron dentro del control y arruinaron el circuito, ¿dónde solicito la garantía?

Una batería de Duracell que se sulfata dentro de un control y daña el circuito debe reclamarse como una posible incidencia del producto. No sigas utilizando el control hasta retirar las pilas con precaución; Duracell recomienda usar guantes y protección ocular al manipular una batería con fuga.

Qué hacer para reclamar:

Conserva las pilas, el control, el envase y el comprobante de compra.
Toma fotos de la fuga, los códigos de las pilas y los daños del circuito.
Anota el modelo, lote y fecha aproximada de compra.
Contacta con Atención al Cliente de Duracell mediante su formulario oficial y explica que la fuga dañó el dispositivo. En EE. UU., Duracell publica el +1 800 551 2355 para consultas de consumidores.
Solicita que investiguen las pilas y pregunta específicamente por la reposición y la cobertura de los daños ocasionados.
No deseches las pilas ni el control hasta recibir instrucciones.

Consejo: conserva fotografías y comprobantes hasta que Duracell cierre formalmente la reclamación.

Si el problema sigue sin resolverse, comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.