Compré un paquete nuevo pero las baterías de Duracell venían totalmente descargadas, ¿de qué manera exijo el cambio?

Un paquete nuevo de pilas Duracell que llega completamente descargado debe reclamarse como una posible incidencia de calidad. No las utilices ni las deseches hasta documentar el problema. Duracell dispone de atención al consumidor para investigar este tipo de casos.

Qué hacer para reclamar:

Conserva las pilas, el paquete y el comprobante de compra.
Toma fotos del envase, códigos, fecha de caducidad y pilas descargadas.
Comprueba que se instalaron correctamente y prueba, si es posible, más de una unidad.
Contacta con Duracell mediante su formulario oficial de atención y solicita expresamente el cambio del paquete defectuoso.
Si estás en EE. UU., puedes llamar al +1 800 551 2355; Duracell también publica teléfonos específicos para distintos países.
Indica el lote o código de las pilas y solicita que investiguen la incidencia.

Consejo: conserva las pilas y el envase hasta que Duracell confirme cómo proceder.

Tu experiencia puede ser útil para otros consumidores. Comparte lo ocurrido en Xolvie y deja constancia de tu caso.