Me llamo Dilek Yildirim. Recientemente he notado un cargo de ₺839,99 en mi tarjeta de crédito realizado por una empresa llamada Google*Duolingo 650-253-0000 GB, con la que no tengo ninguna relación ni he autorizado ninguna transacción. De hecho, solo tengo registrada mi tarjeta en Trendyol y Tema, por lo que no entiendo cómo se ha podido efectuar este pago sin mi consentimiento. Nunca he utilizado los servicios de esta empresa ni he compartido mis datos con ellos. Solicito que este importe se reembolse a mi tarjeta lo antes posible. Si no recibo una solución adecuada, me veré en la necesidad de ejercer todos mis derechos legales para resolver esta situación. Espero una respuesta rápida y efectiva por parte de la entidad correspondiente.
No estoy suscrito ni registrado en Duolingo a través de Google, pero el 13/05/2025 noté que se realizó un cargo de ₺969,99 en mi cuenta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Esta transacción se efectuó sin que yo haya autorizado ningún tipo de suscripción o servicio con Duolingo. Solicito am...
Nunca he descargado ni utilizado la aplicación Duolingo, sin embargo, el 2 de agosto noté un cargo de ₺969 en mi tarjeta de crédito VakıfBank con la descripción 'Google Duolingo London'. En ese momento, tenía mi tarjeta conmigo y no realicé dicha transacción. En el extracto de mi tarjeta de crédito ...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
El 2 de octubre de 2025 a las 13:56, noté que se realizó un cargo no autorizado de ₺1004,06 en mi tarjeta Yapi Kredi con la descripción “pos Google* Duolingo 7523 0210”. Quiero dejar claro que no inicié ninguna suscripción a través de Duolingo ni aprobé esta transacción en ningún momento. Tras darme...
El 03.04.2025, noté que se realizó un cargo de ₺969,99 a mi tarjeta de crédito terminada en 2804 por una suscripción a Duolingo Plus, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tan pronto como me di cuenta de esta suscripción no autorizada, la cancelé desde mi teléfono Android. Sin embargo, no recibí ni...
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