El 19 de septiembre de 2025, mientras utilizaba el curso de inglés en Duolingo, mi racha se reinició inesperadamente a cero. Hasta ese momento, nunca antes había experimentado un problema similar con la plataforma. Busqué opciones dentro de la aplicación para contactar con el equipo de soporte, pero no logré encontrar ninguna manera de comunicarme directamente con ellos para informar sobre este inconveniente. Actualmente, estoy usando la versión gratuita de Duolingo y mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es a*********@gmail.com. Solicito amablemente que revisen mi caso, restauren mi racha y corrijan este error. Agradecería mucho una solución para recuperar mi progreso y poder continuar con mi aprendizaje sin perder la motivación que me daba mantener mi racha diaria.
Soy usuaria de Duolingo Premium y hasta hoy (13 de septiembre de 2025) tenía una racha de 564 días. Al ingresar a la lección para mantener mi racha, noté que se había reiniciado inesperadamente, lo que me hizo sentir muy frustrada ya que nunca he dejado de usar la aplicación ni un solo día. Además, ...
El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@g...
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente. El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria...
El día 20 de septiembre de 2025 a las 21:26, realicé accidentalmente una renovación de suscripción anual en Duolingo utilizando mi cuenta Papara, por un importe de ₺969,99. Tras darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato y solicité el reembolso a través de la sección 'Mis suscripcio...
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