Cobro tras prueba gratuita en Duolingo y problemas con el reembolso

Recientemente utilicé la versión de prueba de Duolingo Plus y, por un descuido, olvidé cancelar la suscripción antes de que terminara el periodo gratuito. Como en ese momento no tenía fondos suficientes en mi cuenta bancaria, no me di cuenta de que se realizaría un cobro. Sin embargo, una vez que mi banco amplió mi límite de crédito, Duolingo automáticamente descontó ₺1001 de mi tarjeta. Al notar el cargo, presenté una solicitud de reembolso a través de la plataforma, pero lamentablemente mi petición fue rechazada. Soy estudiante y mi beca mensual es de solo ₺3000, por lo que pagar ₺1001 representa una carga económica significativa para mí. Solicito que reconsideren mi caso y me ayuden a obtener el reembolso, ya que no puedo afrontar este gasto inesperado.