Drops renovó mi plan automáticamente sin aviso y no dan opción de reembolso, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si Drops renovó tu plan automáticamente sin avisarte y no te ofrece opción de reembolso, podés actuar dependiendo de cómo se realizó la compra. Estas acciones te ayudarán a recuperar el dinero o evitar futuros cobros:

• Desde Google Play o App Store:
Cancelá la suscripción activa desde tu perfil para detener futuras renovaciones
Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Apple: https://support.apple.com/es-es/HT202039

Luego, solicitá el reembolso directamente:
Reembolso en Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=es
Reembolso en App Store: https://reportaproblem.apple.com

• Si compraste desde la web oficial:
Escribí a [email protected] con tu correo de cuenta, fecha de renovación y captura del cobro. Solicitá el reembolso argumentando que no se notificó con antelación ni se aceptó la renovación.

• En todos los casos, si el cobro es reciente (menos de 14 días), tenés más posibilidades de reembolso.

📢 Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.