DramaCove, Solicito Cancelación de Suscripción y Reembolso Inmediato
Quiero reportar un problema con la plataforma DramaCove, donde se activó una suscripción semanal que no puedo cancelar. Hoy, 6 de octubre de 2026, me han cobrado 362 $ por esta suscripción y el cargo aparece como movimiento pendiente en mi cuenta de Banco Azteca a nombre de DramaCove. Dentro de mi perfil en la página de DramaCove se muestra una suscripción semanal activa con fecha de vencimiento el 2026/10/13, pero en la plataforma no aparece ninguna opción visible para cancelar la suscripción. He intentado hacerlo desde la propia página, pero simplemente no existe el botón ni el apartado para cancelarla, por lo que estoy atrapado en un cobro recurrente que no autoricé de esta forma. Solicito el reembolso íntegro del cobro de 362 $ realizado hoy y la cancelación inmediata de la suscripción semanal, así como el bloqueo de cualquier cargo futuro relacionado con este servicio. Pido que revisen mi caso a la brevedad y que me confirmen por escrito la cancelación y el reembolso correspondiente.
