DramaCove, exijo reembolso de cobros recurrentes y cancelación inmediata

Deseo presentar un reclamo contra el servicio DramaCove, al que me suscribí por medio de una publicidad en Facebook. Nunca encontré dentro de la aplicación o del servicio una opción clara para cancelar la suscripción, y a pesar de mi intención de no continuar, el cobro se siguió realizando. Soy de México y el cargo se hace a mi tarjeta del Banco Banamex. El día 15/10/2026 recibí un cobro de DRAMACOVE por $370.16 MXN, y también he tenido cargos desde la semana pasada, sin haber autorizado de forma expresa una suscripción semanal tan elevada ni haber sido informado de manera clara de este costo recurrente. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a DramaCove para evitar cualquier cargo futuro y que se me reembolsen los montos ya cobrados recientemente, incluyendo el cargo de $370.16 MXN del 15/10/2026. Pido además que se me confirme por escrito la cancelación definitiva de la suscripción y que no se volverán a generar cargos a mi tarjeta Banamex.