Peligro de pérdida de cuenta en Dragon City, solicito cambio de acceso
Juego Dragon City desde hace aproximadamente diez años. Cuando era niña vinculé mi cuenta a mi cuenta de Google; luego, al romperse la tablet, la conecté a mi cuenta de Facebook. Con el tiempo cerré ambas cuentas externas, de modo que ahora solo puedo acceder al juego desde mi antiguo teléfono Android. La cuenta se abre gracias a los datos guardados en ese dispositivo y no me permite iniciar sesión en ningún otro aparato. He explicado repetidamente mi situación tanto por correo electrónico como a través del canal de soporte dentro de la aplicación y en la página de ayuda, pero no recibí ninguna ayuda para modificar las vinculaciones de mi cuenta. Además de los paquetes que compré mediante Google Play, he invertido años de esfuerzo cumpliendo mis misiones, poniendo alarmas y despertándome de noche para participar en los eventos. A pesar de todo, hoy mi cuenta sigue atrapada en un solo dispositivo antiguo. Mi solicitud al equipo de Dragon City es que actualicen las vinculaciones de mi cuenta o me ofrezcan la posibilidad de volver a asociarla a una nueva cuenta de Google, Facebook o cualquier otro servicio. Si algo le ocurre a este teléfono, todo el trabajo y el dinero que he invertido se perderán. Necesito que las vinculaciones se cambien y que mi cuenta pueda transferirse de forma segura a otro dispositivo o cuenta.
