Facebook bloqueado en Dragon City, solicito desvincular y asociar nuevo mail

Durante aproximadamente las últimas dos semanas he tenido un problema serio de acceso a mi cuenta en el juego Dragon City. Como no puedo entrar a mi antigua cuenta de Facebook, me es imposible jugar desde la computadora, aunque sigo jugando sin problemas desde el móvil usando mi cuenta de Google Play Games. La cuenta de Facebook que estaba vinculada al juego ya no está disponible, por lo que el juego sigue asociado a ella y bloquea totalmente mi acceso desde el PC. He enviado repetidamente la solicitud a través del soporte dentro del juego, pero no he recibido ninguna respuesta. También intenté contactar mediante los formularios del sitio web, pero tampoco obtuve contestación alguna. La falta de respuesta tanto en el juego como en la página web me está perjudicando. Por ello solicito que se elimine la relación entre mi cuenta de juego y la antigua cuenta de Facebook y que se vincule a la nueva cuenta a la que sí tengo acceso. Necesito que se actualice la vinculación de mi cuenta y que me den una respuesta lo antes posible.