Garena Free Fire, pérdida de cuenta, solicito revisión y recuperación

Quiero presentar un reclamo sobre la pérdida de acceso a mi cuenta de Free Fire. Yo jugaba con una cuenta que, según recuerdo, estaba vinculada a Gmail y estuve activo aproximadamente hasta mediados de 2023. Después de cambiar de teléfono, al intentar volver a entrar al juego perdí todo el progreso y ya no pude acceder a mi cuenta anterior. En esa cuenta había realizado recargas en varias ocasiones, aproximadamente tres veces, por lo que tenía contenido y compras dentro del juego que ahora he perdido por completo. Al quedarme sin acceso, intenté comunicarme con el soporte de Free Fire y utilizar sus canales para recuperar la cuenta, pero mi solicitud fue rechazada sin ofrecerme una solución efectiva. Entiendo que puede haber limitaciones técnicas, pero considero injusto perder una cuenta en la que invertí tiempo y dinero solo por haber cambiado de dispositivo. Aunque ya no tengo muchas esperanzas de que me ayuden, de todos modos pido que revisen nuevamente mi caso y evalúen si es posible recuperar mi cuenta antigua o, al menos, encontrar alguna forma de compensar las compras realizadas que se han perdido con este problema.