Solicito reemplazo inmediato del DJI Neo Combo perdido
El 15 de marzo realicé un vuelo con mi dron DJI Neo Combo en el distrito de Maltepe y, al emitir el comando de regreso, el dispositivo mostró un error de GPS y no volvió a su punto de partida. Desde ese momento no he podido localizar el dron y considero que el producto está realmente perdido. Informé de la situación a DJI, quienes me solicitaron todos los registros de vuelo y la factura de compra; envié toda la documentación de forma completa y puntual. Sin embargo, continuaron pidiéndome datos adicionales una y otra vez, aunque ya les había proporcionado toda la información disponible. No recibí una solución concreta ni se logró rastrear la ubicación del dron desaparecido. En mi opinión, en este caso no se trata de un error de usuario, sino de un fallo del propio equipo, y no he recibido el apoyo necesario. Por ello, exijo que se reconozca mi perjuicio y que se me envíe un nuevo dron DJI Neo Combo como reemplazo del que se ha perdido.
