DJI Mini 3 Pro seguimiento activo no funciona, solicito solución y cambio

Compré mi DJI Mini 3 Pro a través de Hepsiburada.com y he notado que la función de seguimiento activo no está funcionando correctamente. Después de investigar un poco, he descubierto que este problema parece ser un fallo común en este modelo. Como usuario, me preocupa que esta situación me cause inconvenientes y por eso espero una pronta solución para evitar cualquier tipo de perjuicio. Mi solicitud principal es que, considerando la naturaleza persistente de este problema, se me ofrezca un cambio por el modelo superior, el DJI Mini 4 Pro. Agradezco de antemano su atención y espero que puedan resolver este inconveniente lo antes posible para que pueda disfrutar plenamente de mi producto sin más complicaciones.