Cobro de Disney+ tras cancelar suscripción, solicito frenar cargos
Quiero manifestar mi malestar con el servicio de Disney+, ya que a pesar de haber cancelado mi suscripción mensual, se me siguió cobrando igualmente. El 30 de julio solicité la cancelación de mi suscripción de Disney+ contratada directamente en su página web, y recibí el correo de confirmación donde figura que la suscripción a Disney+ estaba cancelada. Sin embargo, el 1 de agosto se me volvió a cobrar el importe mensual de ARS 19.999,00. Desde entonces he intentado solucionar el problema a través de su web, pero no puedo iniciar sesión con mi cuenta registrada bajo el correo electrónico acost*****@gmail.com, por lo que no tengo forma de gestionar la suscripción ni de verificar el estado desde mi perfil. Solicito que revisen mi caso, detengan de inmediato cualquier cobro futuro asociado a esa suscripción y bloqueen definitivamente cualquier renovación o cargo adicional en mi cuenta, ya que mi prioridad es dejar de pagar por un servicio que ya cancelé. Espero una pronta respuesta y una solución definitiva a este problema.
