Baja calidad de imagen en Disney+ en TV 4K, solicito solución o compensación

Hace aproximadamente una semana me suscribí a Disney Plus. Aunque la plataforma indica que varios contenidos están disponibles en 4K, al reproducirlos en mi televisor LG 75Q16R MiniLED desde mi propio perfil la calidad de imagen ni siquiera alcanza el nivel HD. Utilizo la misma conexión a internet y el mismo televisor para ver Netflix y Amazon Prime Video, donde la calidad es excelente, por lo que resulta inaceptable que Disney Plus ofrezca una calidad tan baja. He observado que no soy el único afectado; muchos usuarios comparten la misma queja y consideran que han sido engañados. Presentar los contenidos como si fueran 4K cuando en realidad no lo son me parece una práctica engañosa, y exijo que se apliquen las inspecciones y sanciones correspondientes. En mi cuenta de Disney Plus está registrado el correo electrónico f*******@gmail.com. A pesar de que mi conexión y mi dispositivo son más que suficientes para recibir transmisiones en 4K, el problema persiste. Por ello solicito que se garantice la calidad 4K prometida o, en su defecto, que se compense el perjuicio causado por esta situación engañosa.