He suscrito al servicio de Disney Plus pagando un extra para disfrutar de una experiencia sin anuncios, tal como se anuncia en la plataforma. Sin embargo, cada vez que enciendo la aplicación, aparecen anuncios prolongados y frecuentes, lo que contradice la promesa de un contenido libre de publicidad. Esta situación me resulta muy frustrante, ya que el motivo principal por el que pagué el importe adicional fue precisamente evitar esas interrupciones. Considero que el servicio no está cumpliendo con lo pactado y me siento engañada al seguir pagando por algo que no se entrega. Además, la presencia constante de anuncios afecta la calidad de mi tiempo de ocio y me obliga a buscar alternativas. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata, ya sea la restitución del importe extra o la garantía de que el contenido se mostrará sin publicidad, tal como se anunció inicialmente.
A pesar de pagar la cuota mensual para usar Disney Plus, desde hace aproximadamente un mes los contenidos que veo incluyen anuncios tanto al inicio como a mitad de cada episodio. Ver publicidad con tanta frecuencia en una plataforma de pago me resulta muy molesta y, sinceramente, me siento engañada....
Como suscriptor de Disney Plus, estoy cada vez más molesto por la gran cantidad de anuncios que aparecen en la plataforma. Cada vez que intento ver una serie o una película, los anuncios aparecen casi de forma continua y no parecen terminar, lo que impide que disfrute del servicio que pago. Hasta el...
Soy suscriptor mensual de Disney Plus Premium. Elegí este paquete para disfrutar de contenido sin interrupciones publicitarias, pero desde hace tiempo aparecen anuncios de forma constante en todos los programas y, sobre todo, al cambiar de episodio. Disney Plus cobra la cuota de suscripción y, al mi...
El 8 de diciembre de 2025 inicié mi suscripción a Disney+. A pesar de que el servicio es de pago, tanto en la aplicación de Smart TV como en la versión móvil aparecen anuncios largos y frecuentes antes, durante y después de cada contenido. Ver una cantidad tan alta de publicidad en una plataforma po...
Aunque pago una suscripción a Disney Plus, cada diez minutos que paso viendo contenido aparece un anuncio o un segmento patrocinado que me resulta extremadamente molesto. Me veo obligada a ver repetidamente los anuncios de "Züber", "Dyson" y "Bepanthol", lo que me ha llevado incluso a abandonar la s...
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